QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ BẢO HÀNH TẠI ĐỆM XINH

Nhằm phục vụ quý khách tốt nhất trong quá trình mua và sử dụng các sản phẩm chăn, ga, gối đệm chính hãng từ các thương hiệu uy tín, Đệm Xinh triển khai dịch vụ đổi trả hàng và bảo hành chính hãng với từng dòng sản phẩm như sau:

I. Quy định đổi sản phẩm (tính từ ngày mua hàng)

Loại SPĐệm lò xoĐệm cao suĐệm bông épChăn ga gối
Trả hàngKhôngKhôngKhôngKhông
Đổi hàng30 Ngày30 Ngày30 Ngày10 Ngày

* Sản phẩm đem đổi phải đáp ứng tất cả những quy định sau:                                    

  1. Sản phẩm chưa sử dụng còn nguyên tem mác, phiếu bảo hành của nhà sản xuất,túi bọc đệm, đầy đủ các phụ kiện, quà tặng khuyến mãi kèm theo.
  2. Sản phẩm không bị chầy xước, rách, biến dạng, phai màu, lấm bẩn.
  3. Các sản phẩm đem đổi đều phải kèm theo hóa đơn mua hàng.
  4. Sản phẩm đổi hàng phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm đã mua.
  5. Khi đổi sản phẩm áp dụng mức khuyễn mãi tại thời điểm khách mua hàng.

* Sản phẩm không được đổi:

  1. Sản phẩm đổi, không đáp ứng 1 trong các quy định về sản phẩm đổi.
  2. Sản phẩm là hàng đặt, hàng đã qua xử lý kích cỡ theo yêu cầu của khách hàng.
  3. Không đổi hàng đối với ruột gối, ruột chăn, ga chống thấm, áo bọc đệm, màn, chiếu…
  4. Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi Deal sốc, xả hàng, trả góp, và các chương trình có quy định không đổi.

II. Chi Phí vận chuyển, chi phí phát sinh khi đổi sản phẩm.

  1. Sản phẩm bị lỗi do phía nhà sản xuất

– Đệm Xinh chịu trách nhiệm vận chuyển miễn phí cho khách hàng.

  1. Khách hàng đổi sang sản phẩm khác

– Khách hàng trả mọi chi phí vận chuyển khi đổi hàng.

  1. Sản phẩm trả lại do khách hàng hủy đơn hàng sau khi đã nhận hàng.

– Khách hàng chịu chi phí vận chuyển 2 chiều (Nhận hàng+ trả hàng) và các phụ phí phát sinh (nếu có).

III. Quy định bảo hành

* Sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện, quy định bảo hành theo quy định của nhà sản xuất

HãngĐệm lò xoĐệm cao suĐệm bông épĐệm FoamChăn ga gối
Hanvico5-10 Năm10 Năm5 Năm7 Nămx
Everon5-15 Năm5 Nămx
Everhome5 Nămx
Dunlopillo10 Năm10 nămx
Canada20 Năm3 Nămx
Liên Á10 Nămx
Inoac7 Nămx
Lotus5-15 Năm15 Nămx
Dreamland5 Nămx
Elan10 Năm7 Nămx

* x : không bảo hành.

* Các sản phẩm khác bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

* Không bảo hành đổi với sản phẩm là quà tặng khuyến mãi.

  HOTLINE 1800 1051