QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ BẢO HÀNH TẠI ĐỆM XINH

Nhằm phục vụ quý khách tốt nhất trong quá trình mua và sử dụng các sản phẩm chăn, ga, gối đệm chính hãng từ các thương hiệu uy tín, Đệm Xinh triển khai dịch vụ đổi trả hàng và bảo hành chính hãng với từng dòng sản phẩm như sau:

I. Quy định đổi, trả sản phẩm áp dụng với tất cả các sản phẩm mua tại Hệ thống bán lẻ chăn ga gối đệm Đệm Xinh (Tính từ ngày mua hàng)

 Sản phẩm đổi, trả phải đáp ứng tất cả những quy định sau:                                   

  1. Sản phẩm còn nguyên tem mác, phiếu bảo hành của nhà sản xuất, đầy đủ các phụ kiện kèm theo.
  2. Sản phẩm không bị chầy xước, biến dạng, phai màu, lấm bẩn.
  3. Đối với đệm lò xo ngoài ra phải còn nguyên lớp giấy bóng bảo vệ trên bề mặt đệm.
  4. Những sản phẩm có quà tặng khuyến mãi phải có đầy đủ sản phẩm khuyến mãi đi kèm khi đổi, trả.
  5. Các sản phẩm đổi, trả đều phải kèm theo hóa đơn mua hàng.
  6. Sản phẩm đổi hàng phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm đã mua.
  7. Khi đổi sản phẩm áp dụng mức khuyễn mãi tại thời điểm khách mua hàng.

Sản phẩm không được đổi, trả

  1. Sản phẩm đổi, trả không đáp ứng 1 trong các quy định về sản phẩm đổi, trả.
  2. Sản phẩm là hàng đặt, hàng đã qua xử lý kích cỡ theo yêu cầu của khách hàng.
  3. Không đổi, trả đối với ruột gối, ruột chăn, ga chống thấm, áo bọc đệm, màn, chiếu…
  4. Sản phẩm mua trong chương trình khuyễn mãi Deal sốc, xả hàng, trả góp, và các chương trình có quy định không đổi trả.

Chi Phí vận chuyển, chi phí phát sinh khi đổi, trả sản phẩm.

  1. Sản phẩm bị lỗi do phía nhà sản xuất

– Đệm Xinh chịu trách nhiệm vận chuyển miễn phí cho khách hàng.

  1. Khách hàng đổi sang sản phẩm khác

– Khách hàng trả mọi chi phí vận chuyển khi đổi hàng.

  1. Sản phẩm trả lại do khách hàng hủy đơn hàng sau khi đã nhận hàng.

– Khách hàng chịu chi phí vận chuyển 2 chiều (Nhận hàng và trả hàng).

 

Đệm Xinh – Đẳng cấp thương hiệu!