Quy trình mua hàng online tại Đệm Xinh

0 Bình luận / 95 Lượt xem


  • Quy trình dành cho người mua hàng:

Khi có nhu cầu mua hàng tại website Demxinh.vn, người mua nên thực hiện theo các bước sau:
+ Tìm kiếm, tham khảo thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà người mua quan tâm.
+  Người mua đặt hàng bằng cách đến trực tiếp để xem sản phẩm và mua tại cửa hàng hoặc đặt mua online trên website theo quy trình sau:

  • Bước 1: Quý khách lựa chọn sản phẩm cần mua bằng cách nhấn nút “Thêm vào giỏ” ở phía dưới hình ảnh sản phẩm.
  • Bước 2: Đến giỏ hàng để thanh toán sản phẩm.
  • Bước 3: Điền đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu để đăng ký thành viên.
  • Bước 4: Khách hàng lựa chọn chi tiết thanh toán theo địa chỉ mình đã đăng ký.
  • Bước 5: Lựa chọn chi tiết giao hàng.
  • Bước 6: Lựa chọn phương thức giao hàng (chọn vào mục vận chuyển miễn phí đối với khách hàng ở khu vực Hà Nội)
  • Bước 7: Xác nhận đơn hàng lần cuối cùng.

 
+ Đơn hàng của người mua sẽ được bộ phận bán hàng của Đệm Xinh tiếp nhận và xử lý.
+ Người mua nhận sản phẩm và thanh toán đơn hàng.

  • Quy trình dành cho người bán hàng:

+ Các sản phẩm được đăng có đầy đủ các thông tin về thương hiệu, chất liệu, giá thành và hình ảnh sản phẩm rõ ràng, sắc nét.
+ Các sản phẩm được đăng trong từng chuyên mục cụ thể, rõ ràng.
+ Check các đơn hàng mà khách hàng đặt trực tuyến.
+ Gọi điện thoại xác nhận đơn hàng.
+ Giao hàng cho khách.
+ Bảo hành, giải quyết khiếu nại của khách hàng theo quy định (nếu có)

  •  Quy trình giao nhận, vận chuyển:

+ Sau khi xác nhận đơn hàng, bộ phận giao hàng của Đệm Xinh sẽ giao hàng cho khách hàng ( miễn phí KV Hà Nội).
+ Với khách ở những tỉnh/thành phố khác, Đệm Xinh sẽ chuyển hàng qua bưu điện, tàu xe hoặc đơn vị chuyển phát (sau khi đã trao đổi với khách hàng)
+ Khách hàng nhận hàng và ký vào giấy giao nhận.

 

BÀI VIẾT LIÊN QUAN


Trả lời