Chính sách vận chuyển tại Demxinh.vn

Chính Sách

1.1. Đối tượng áp dụng

–  Khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại hệ thống showroom Đệm Xinh

– Mua hàng online thông qua website Demxinh.vn

– Mua hàng thông qua hotline 1800 1051 / 0973.287.751 hoặc facebook/www.demxinh.vn

1.2. Khu vực áp dụng

Khách mua hàng trên Toàn Quốc

2. PHÍ VẬN CHUYỂN

2.1. Miễn phí vận chuyển

+ Miễn phí khu vực Hà Nội (Bán kính 20km) đối với mọi đơn hàng

+ Miễn phí khu vực Tp.HCM đối với đơn hàng đệm Kymdan và Dunlopillo

2.2. Hỗ trợ vận chuyển

+ Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của bên vận chuyển thứ 3 (chuyển phát nhanh, bưu điện,..) hoặc theo bảng phí của công ty. Chi phí này sẽ được Demxinh.vn thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và Demxinh.vn tiến hành gửi hàng.

3. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

– Demxinh.vn sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline 1800 1051/ 0973.287.751.

– Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Demxinh.vn không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của Demxinh.vn  đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

4. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

– Khách hàng ở tỉnh có thể thanh toán sau khi nhận hàng (bằng hình thức vận chuyển COD) (Chỉ áp dụng với một số đơn hàng).

– Demxinh.vn chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của bán hàng của công ty.

– Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

– Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

– Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của công ty.

– Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Demxinh.vn sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

Bạn đang xem bài viết Chính sách vận chuyển tại Demxinh.vn.
Bài viết được tổng hợp bởi website https://demxinh.vn